À l’aide !

Pas de panique, j’arrive !

Assistance & Dépannage Informatique à Romans-sur-Isère

En tant que technicien indépendant de l’informatique basé à Romans-sur-Isère, j’ai conscience qu’un problème technique peut rapidement devenir source de stress ou de perte de productivité. Un ordinateur qui refuse de démarrer, une connexion internet instable, des fichiers importants perdus, ou encore un virus : autant de situations qui exigent une intervention rapide et efficace.

C’est pourquoi je propose un service complet d’assistance et de dépannage informatique, que vous soyez un particulier, un professionnel ou une petite entreprise. Je m’adapte à votre besoin, à votre niveau de connaissance et à votre matériel pour vous apporter une solution claire et durable.

Une assistance personnalisée, à votre rythme

Mon approche repose sur l’écoute, la pédagogie et la réactivité. Chaque utilisateur est différent : certains maîtrisent déjà bien leur environnement informatique, d’autres ont besoin d’un accompagnement plus guidé. Dans tous les cas, je m’engage à expliquer ce que je fais, à vous conseiller et à vous permettre de mieux comprendre votre système pour éviter que les problèmes ne se reproduisent.

Je propose plusieurs modes d’intervention, selon la nature du problème :

• Assistance à distance, idéale pour les petits dépannages ou les réglages rapides
• Intervention à domicile ou sur site, pour les problèmes de matériel, de réseau ou d’installations complexes
• Accueil en atelier, pour les réparations plus longues ou les pannes nécessitant un démontage

Mes domaines d’intervention

Dépannage logiciel

• Réinstallation de Windows, mise à jour du système, récupération de mot de passe
• Réparation de bugs, de lenteurs, de messages d’erreur
• Suppression de logiciels indésirables ou malveillants
• Configuration et optimisation des applications (navigateur, messagerie, suite bureautique, etc.)

Sécurité informatique

• Suppression de virus, malwares, trojans, publicités intempestives
• Mise en place de protections efficaces : antivirus, firewall, outils de surveillance
• Conseils pour sécuriser la navigation, les achats en ligne et les mots de passe

Sauvegarde et récupération de données

• Sauvegarde de vos documents importants sur disque dur externe ou dans le Cloud
• Récupération de fichiers supprimés ou perdus suite à une panne
• Transfert de données entre anciens et nouveaux équipements

Dépannage matériel

• Diagnostic de pannes matérielles : écran noir, bruit anormal, redémarrage intempestif
• Remplacement de disque dur, de RAM, de carte mère ou d’alimentation
• Installation ou mise à niveau de composants pour améliorer les performances

Connexion et réseau

• Problèmes de Wi-Fi ou de connexion internet
• Paramétrage de box internet, routeur ou répéteur Wi-Fi
• Mise en réseau de plusieurs postes, imprimantes ou NAS
• Configuration d’accès à distance sécurisé pour le télétravail (VPN, bureau à distance)

Maintenance informatique pour les professionnels

En complément du dépannage ponctuel, je propose des contrats de maintenance informatique pour les professionnels, artisans, commerçants ou indépendants souhaitant un suivi régulier et une réactivité maximale.

Ce service permet de prévenir les pannes, de garantir la sécurité des données, d’avoir un point de contact fiable en cas d’imprévu, et de rester concentré sur son cœur de métier.

Un service de proximité, rapide et fiable

Implanté à Romans-sur-Isère, j’interviens dans toute la région : Bourg-de-Péage, Chatuzange-le-Goubet, Saint-Donat, Alixan, et bien d’autres communes de la Drôme. Mon objectif est d’assurer un dépannage rapide, généralement le jour même, avec la qualité de service et la clarté que seul un prestataire local peut garantir.

J’accorde une grande importance à la relation client : vous avez affaire à un seul interlocuteur, du diagnostic à la résolution du problème. Cela permet un meilleur suivi, une meilleure compréhension de votre environnement informatique, et des conseils personnalisés au fil du temps.

Cap Informatique, votre partenaire informatique de confiance à Romans-sur-Isère et ses alentours. Je suis là pour vous simplifier la vie numérique, un dépannage à la fois.